Zelf eenvoudig uw reparaties afhandelen
Welkom op de informatiepagina van het BTC Reparatie-portaal. U kunt via dit portaal zelf uw defecte toestel eenvoudig aanmelden. Wij adviseren u vooraf de informatie over de garantie en reparatie te lezen.
Uw toestel aanmelden
- Meld uw toestel aan via: https://portal.microfix.nl/btc/home
- Maak eenmalig een account aan.
- Print het aanmeldingsformulier.
- Zet uw toestel terug naar fabrieksinstellingen en verwijder geïnstalleerde Apple of Google accounts.
- Stuur uw toestel met het aanmeldingsformulier op of breng het langs bij de reparatiecentra of laat het ophalen (*tegen additioneel tarief).
- U kunt uw reparatie online volgen;
- Indien uw toestel binnen garantie valt wordt uw toestel kosteloos gerepareerd en retour gestuurd.
- Valt u toestel buiten garantie, dan ontvangt u per mail een melding dat er een prijsopgave online beschikbaar staat. Uw organisatie ontvangt de factuur via BTC.
- Zodra uw reparatie is afgerond ontvangt u het toestel retour op het adres op uw aanmeldingsformulier.
