Medewerker Commerciële Binnendienst

Voor de afdeling commerciële binnendienst zijn wij op zoek naar een enthousiaste administratief/ commercieel medewerker. Lijkt het je leuk om te werken in een hecht team van acht medewerkers en samen het dienstverlenende niveau hoog te houden?

Wil jij werken in een dynamische markt die continue in beweging is? Ben jij degene die als geen ander in staat is onze klanten de service en kwaliteit te bezorgen waardoor zij het ‘warm bad’ gevoel krijgen? Spot jij commerciële kansen en kun je die aandragen? Dan zoeken wij jou!

Deel pagina via…

Ter versterking van onze afdeling binnendienst zijn wij op zoek naar een:

‘Medewerker Commerciële Binnendienst (full-time)’

Wat ga je doen?

  • Je bent verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van alle werkzaamheden op de commerciële binnendienst, waaronder sales ondersteuning, klantenservice en relatiebeheer;
  • Orderverwerking van geplaatste orders via email en telefoon;
  • Je bent zowel telefonisch als face-to-face een eerste aanspreekpunt van klanten;
  • Aanmaken van support tickets voor de VoIP-afdeling;
  • Verwerken van de orders in het aansluitportaal van onze business partners;
  • Bewaken van het proces van orderverwerking;
  • Het verlenen van 1e lijns support;
  • CRM up to date houden.

Functieniveau en eisen

  • MBO+ werk- en -denkniveau;
  • Duidelijk gevoel voor klantenservice, zowel administratief als commercieel;
  • Werkervaring bij een commercieel bedrijf;
  • Affiniteit met telefonie en IT;
  • Je bent goed met MS Office.
4(Custom)

Jouw profiel

  • Je bent klant- en service gericht;
  • Je werkt zelfstandig;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je bent communicatief sterk, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent accuraat;
  • Je bent flexibel;
  • Je bent een teamplayer;
  • Je bent fulltime beschikbaar.
  • Je vertegenwoordigt BTC op representatieve wijze naar buiten toe;
  • Je handelt serviceaanvragen van interne en externe klanten af;
  • Je onderhoudt, en optimaliseert waar nodig, contacten met externe organisaties om de processen te bewaken en het serviceniveau naar onze klanten op een hoog niveau te houden.

Wij bieden

  • Een marktconform salaris;
  • Leuke collega’s en een fijne werksfeer;
  • Een mooie uitdaging met doorgroeimogelijkheden en de mogelijkheid om bij te leren door middel van trainingen en cursussen;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over BTC

Communicatie, beschikbaarheid van informatie en data en de beveiliging daarvan zijn cruciaal voor elk bedrijfsproces. Elke onderneming streeft ernaar deze processen te optimaliseren, op zoek naar meer effectiviteit en productiviteit. BTC levert daar een substantiële bijdrage aan door met kennis van zaken en een goede service de totale ICT-werkplek in te richten, mensen 24/7 bereikbaar te maken en het mogelijk te maken om altijd en overal te kunnen werken. Met cloudoplossingen, diensten en producten waarmee je nu al kunt anticiperen op de toekomst.

Door onze onafhankelijke en servicegerichte werkwijze, kunnen wij bedrijven in diverse branches, overheidsinstanties en organisaties in de non-profitsector al jaren tot onze tevreden klanten rekenen.

BTC – De organisatie

Onze organisatie groeit gestaag. Momenteel zijn 70 medewerkers op verschillende plekken in Nederland – op één van onze vestigingen, onderweg of op een flex- of thuiswerkplek – aan het werk. Om maximaal rendement uit iedere medewerker en uit ons team te halen, werken we volledig in de cloud en met de nieuwste technologieën volgens de principes van ‘Het Nieuwe Werken’. En dat geldt voor iedereen: van onze Binnendienst en Helpdesk tot aan de Consultants en Directie.

Solliciteer direct

Stuur jouw motivatie en CV naar barlag@btc.nl, t.a.v. Sofia Barlag. Voor meer informatie kun je ook telefonisch contact opnemen via 088 – 411 00 10.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer vacatures

Zit jij in het laatste jaar van jouw opleiding ICT beheerder en ben je op zoek naar een stageplek? Ben je klantgericht, leergierig en flexibel ingesteld? Wil je jezelf ontwikkelen in een dynamische omgeving binnen een leuk team? Lees dan snel verder.

Ben jij een ervaren sales persoon met een groot netwerk en een ICT passie? Heb je een droom om zelfstandig ondernemer te worden? Kom eens langs voor een kop koffie.

 

Ben je onlangs afgestudeerd, heb je grote affiniteit met ICT en ben je leergierig? Dan heeft BTC een mooie uitdaging voor jou. Wij bieden een traineeship waar je wordt opgeleid als junior accountmanager binnen de ICT branche om uiteindelijk door te groeien naar consultant.

Voor de afdeling IT/VoIP zijn wij op zoek naar een enthousiaste IT/VoIP Support Engineer. Lijkt het je leuk om te werken in een enthousiast team waar je samen voornamelijk bezig bent met het verhelpen van issues van klanten en het bieden van ondersteuning op IT gebied, zowel via e-mail, telefonisch als op locatie? Dan zoeken wij jou!