IT/VoIP Support Engineer

Voor de afdeling IT Support zijn wij op zoek naar een enthousiaste IT/VoIP Support Engineer. Lijkt het je leuk om te werken in een enthousiast team waar je samen voornamelijk bezig bent met het verhelpen van issues bij klanten en het bieden van ondersteuning op IT gebied, zowel via e-mail, telefonisch als op locatie? Vind je het leuk veel contact te hebben met de eindgebruikers en krijg jij een kick van het oplossen van issues bij klanten? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

event_note Je registreert supportverzoeken voor de ICT/VoIP-afdeling

people Je verleent service aan klanten per telefoon
en e-mail

people Je verwerkt klantverzoeken op gebied van IT
en VoIP

person Je behandelt zelfstandig supportverzoeken, waar nodig ondersteund door collega’s

show_chart Je rapporteert aan de manager ICT/VoIP Operations

Jouw profiel

check in staat 1e en 2e lijns support te leveren aan zakelijke klanten

check technisch onderlegd

check klantgericht en communicatief sterk

check een teamplayer, maar ook in staat zelfstandig te werken

check pro-actief ingesteld

check fulltime beschikbaar

check heldere afspraken maken en komt deze na

check je inleven in de situatie van de klant en de communicatie hierop aan passen

check uitstekende communicatie skills

check een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

check basiskennis van IT-omgevingen en netwerken

check kennis van of interesse in (hosted)VoIP oplossingen zoals Broadsoft

check geen 9 tot 5 mentaliteit

Wij bieden

  • Een marktconform salaris
  • Leuke collega’s en een prettige informele werksfeer
  • Een zelfstandige en uitdagende werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling

 

Over BTC

Communicatie, beschikbaarheid van informatie en data en de beveiliging daarvan zijn cruciaal voor elk bedrijfsproces. Elke onderneming streeft ernaar deze processen te optimaliseren, op zoek naar meer effectiviteit en productiviteit. BTC levert daar een substantiële bijdrage aan door met kennis van zaken en een goede service de totale ICT werkplek in te richten, mensen 24/7 bereikbaar te maken en het mogelijk te maken om altijd en overal te kunnen werken. Met cloudoplossingen, diensten en producten waarmee u nu al kunt anticiperen op de toekomst.

Door onze onafhankelijke en servicegerichte werkwijze, kunnen wij bedrijven in diverse branches, overheidsinstanties en organisaties in de non-profitsector al jaren tot onze tevreden klanten rekenen.

BTC – De organisatie

Onze organisatie groeit gestaag. Momenteel zijn 70 medewerkers op verschillende plekken in Nederland – op één van onze vestigingen, onderweg of op een flex- of thuiswerkplek – aan het werk. Om maximaal rendement uit iedere medewerker en uit ons team te halen, werken we volledig in de cloud en met de nieuwste technologieën volgens de principes van ‘Het Nieuwe Werken’. En dat geldt voor iedereen: van onze Binnendienst en Helpdesk tot aan de Consultants en Directie.

Solliciteer direct!

Stuur jouw motivatie en CV naar koelman@btc.nl, t.a.v. Joost Koelman. Voor meer informatie kun je ook telefonisch contact opnemen via 088 – 411 00 48 of 06 – 21 21 00 08.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.




Privacy instellingen

Wij nemen uw privacy serieus en geven u de mogelijkheid zelf in te stellen welke gegevens u tijdens het bezoek aan onze website afgeeft. U kunt uw instellingen te allen tijde wijzigen.

Privacy policy | Sluiten
Instellingen