IT/VoIP Support Engineer

Voor de afdeling IT Support zijn wij op zoek naar een enthousiaste IT/VoIP Support Engineer. Lijkt het je leuk om te werken in een enthousiast team waar je samen voornamelijk bezig bent met het verhelpen van issues bij klanten en het bieden van ondersteuning op IT gebied, zowel via e-mail, telefonisch als op locatie? Vind je het leuk veel contact te hebben met de eindgebruikers en krijg jij een kick van het oplossen van issues bij klanten? Dan zoeken wij jou!

Deel pagina via…

Ter uitbreiding van ons team van technische supportspecialisten zijn wij op zoek naar een:

‘IT/VoIP Support Medewerker’

Wat ga je doen?

  • Je registreert supportverzoeken voor de ICT/VoIP-afdeling
  • Je verleent service aan klanten per telefoon en email
  • Je verwerkt klantverzoeken op gebied van IT en VoIP
  • Je behandelt zelfstandig supportverzoeken, waar nodig ondersteund door collega’s
  • Je rapporteert aan de manager ICT/VoIP Operations

Jouw profiel

Je bent:

  • in staat 1e en 2e lijns support te leveren aan zakelijke klanten
  • technisch onderlegd
  • klantgericht en communicatief sterk
  • een teamplayer, maar ook in staat zelfstandig te werken
  • pro-actief ingesteld
  • fulltime beschikbaar
man hand using VOIP headset with digital tablet computer docking keyboard,smart phone,concept communication, it support, call center and customer service help desk with compact server at foreground,virtual interface icons screen

Je kunt:

  • heldere afspraken maken en komt deze na
  • je inleven in de situatie van de klant en de communicatie hierop aan passen

Je hebt:

  • uitstekende communicatie skills
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • basiskennis van IT-omgevingen en netwerken
  • kennis van of interesse in (hosted)VoIP oplossingen zoals Broadsoft
  • geen 9 tot 5 mentaliteit

Wij bieden

  • Een marktconform salaris
  • Leuke collega’s en een prettige informele werksfeer
  • Een zelfstandige en uitdagende werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling

Over BTC

Communicatie, beschikbaarheid van informatie en data en de beveiliging daarvan zijn cruciaal voor elk bedrijfsproces. Elke onderneming streeft ernaar deze processen te optimaliseren, op zoek naar meer effectiviteit en productiviteit. BTC levert daar een substantiële bijdrage aan door met kennis van zaken en een goede service de totale ICT werkplek in te richten, mensen 24/7 bereikbaar te maken en het mogelijk te maken om altijd en overal te kunnen werken. Met cloudoplossingen, diensten en producten waarmee u nu al kunt anticiperen op de toekomst.

Door onze onafhankelijke en servicegerichte werkwijze, kunnen wij bedrijven in diverse branches, overheidsinstanties en organisaties in de non-profitsector al jaren tot onze tevreden klanten rekenen.

BTC – De organisatie

Onze organisatie groeit gestaag. Momenteel zijn 70 medewerkers op verschillende plekken in Nederland – op één van onze vestigingen, onderweg of op een flex- of thuiswerkplek – aan het werk. Om maximaal rendement uit iedere medewerker en uit ons team te halen, werken we volledig in de cloud en met de nieuwste technologieën volgens de principes van ‘Het Nieuwe Werken’. En dat geldt voor iedereen: van onze Binnendienst en Helpdesk tot aan de Consultants en Directie.

Solliciteer nu!

Stuur jouw motivatie en CV naar koelman@btc.nl, t.a.v. Joost Koelman. Voor meer informatie kun je ook telefonisch contact opnemen via 088 – 411 00 48 of 06 – 21 21 00 08.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer vacatures

Voor de afdeling Overheid & Corporate zijn wij op zoek naar een enthousiaste Commerciële Binnendienst medewerker. Ben jij degene die als geen ander in staat is onze klanten de service en kwaliteit te bezorgen waardoor zij het ‘warm bad’ gevoel krijgen? Dan zoeken wij jou!

Voor de afdeling commerciële binnendienst zijn wij op zoek naar een enthousiaste administratief/ commercieel medewerker. Lijkt het je leuk om te werken in een hecht team van acht medewerkers en samen het dienstverlenende niveau hoog te houden?

Ben je onlangs afgestudeerd, heb je grote affiniteit met ICT en ben je leergierig? Dan heeft BTC een mooie uitdaging voor jou. Wij bieden een traineeship waar je wordt opgeleid als junior accountmanager binnen de ICT branche om uiteindelijk door te groeien naar consultant.

Ben jij een ervaren sales persoon met een groot netwerk en een ICT passie? Heb je een droom om zelfstandig ondernemer te worden? Kom eens langs voor een kop koffie.