Commercieel Binnendienst medewerker Overheid & Corporate

Ben jij?

Voor de afdeling Overheid & Corporate zijn wij op zoek naar een enthousiaste Commerciële Binnendienst medewerker. Je wordt verantwoordelijk voor alle werkzaamheden op de Binnendienst, waaronder salesondersteuning, klantenservice, relatiebeheer en reparaties. Je bent zowel telefonisch, per e-mail als face-to-face een aanspreekpunt van klanten en reparatie organisaties. Wil jij werken in een dynamische markt die continue in beweging is? Ben jij degene die als geen ander in staat is onze klanten de service en kwaliteit te bezorgen waardoor zij het ‘warm bad’ gevoel krijgen? Dan zoeken wij jou!

Solliciteer nu!

Wat ga je doen?

Verlenen van klantenservice via telefoon en e-mail
Verwerken en opvolgen van serviceaanvragen die binnenkomen via de servicedesk
Contacten onderhouden met klanten binnen de afdeling Overheid & Corporate
Ondersteuning van Accountmanagers
Klantadvies geven bij keuzes nieuwe producten
Naleven en bewaken van doorlooptijden van afgegeven SLA’s
Up-to-date houden van het Klantinformatie systeem
Ondersteuning reparatieprocessen
Proactief definiëren van mogelijke knelpunten en aandragen van oplossingen

Over BTC

pexels-photo-327533

Jouw profiel

Je bent

Administratief zeer nauwgezet
Contactueel en communicatief sterk
Stressbestendig
Klantgericht en service gedreven
In staat om zowel zelfstandig en als teamplayer te functioneren
Doelgericht
Goed in het opbouwen en onderhouden van relaties
Integer en proactief

Je kunt

Plannen en organiseren
Bedrijfsprocessen en klantafspraken overzien

Je hebt

Basiskennis Informatiebeveiliging
Affiniteit met telefonie en IT
Verantwoordelijkheidsgevoel
MBO denkniveau
Goede MS Office vaardigheden

Solliciteer direct

Vul hieronder het sollicitatie formulier in of  jouw motivatie en CV naar groen@btc.nl, t.a.v. Michael Groen. Voor meer informatie kun je ook telefonisch contact opnemen via 088 – 411 00 10.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wij bieden

  • Een marktconform salaris
  • Leuke collega’s en een prettige informele werksfeer
  • Een zelfstandige en uitdagende werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling

Over BTC

Communicatie, beschikbaarheid van informatie en data en de beveiliging daarvan zijn cruciaal voor elk bedrijfsproces. Elke onderneming streeft ernaar deze processen te optimaliseren, op zoek naar meer effectiviteit en productiviteit. BTC levert daar een substantiële bijdrage aan door met kennis van zaken en een goede service de totale ICT werkplek in te richten, mensen 24/7 bereikbaar te maken en het mogelijk te maken om altijd en overal te kunnen werken. Met cloudoplossingen, diensten en producten waarmee u nu al kunt anticiperen op de toekomst.

Door onze onafhankelijke en servicegerichte werkwijze, kunnen wij bedrijven in diverse branches, overheidsinstanties en organisaties in de non-profitsector al jaren tot onze tevreden klanten rekenen.

BTC – De organisatie

Onze organisatie groeit gestaag. Momenteel zijn 70 medewerkers op verschillende plekken in Nederland – op één van onze vestigingen, onderweg of op een flex- of thuiswerkplek – aan het werk. Om maximaal rendement uit iedere medewerker en uit ons team te halen, werken we volledig in de cloud en met de nieuwste technologieën volgens de principes van ‘Het Nieuwe Werken’. En dat geldt voor iedereen: van onze Binnendienst en Helpdesk tot aan de Consultants en Directie.

Meer vacatures

Voor de afdeling commerciële binnendienst zijn wij op zoek naar een enthousiaste administratief/ commercieel medewerker. Lijkt het je leuk om te werken in een hecht team van acht medewerkers en samen het dienstverlenende niveau hoog te houden?

Ben jij een ervaren sales persoon met een groot netwerk en een ICT passie? Heb je een droom om zelfstandig ondernemer te worden? Kom eens langs voor een kop koffie.

Ben je onlangs afgestudeerd, heb je grote affiniteit met ICT en ben je leergierig? Dan heeft BTC een mooie uitdaging voor jou. Wij bieden een traineeship waar je wordt opgeleid als junior accountmanager binnen de ICT branche om uiteindelijk door te groeien naar consultant.

Voor de afdeling IT/VoIP zijn wij op zoek naar een enthousiaste IT/VoIP Support Engineer. Lijkt het je leuk om te werken in een enthousiast team waar je samen voornamelijk bezig bent met het verhelpen van issues van klanten en het bieden van ondersteuning op IT gebied, zowel via e-mail, telefonisch als op locatie? Dan zoeken wij jou!